Veelgestelde Vragen

Hulp nodig

Wij helpen u graag bij iedere vraag, daar zijn we voor. Als u meteen antwoord wilt kunt ons appen of bellen op 013 583 53 73 daarnaast kunt u ons mailen op info@cirenecosmetics.nl

Meest gestelde vragen

We zijn overgestapt van wordpress naar shopify. U kunt een wachtwoord reset aanvragen, mocht dit niet lukken dan kunt u een nieuwe account aanmaken of ons mailen naar info@cirenecosmetics.nl of appen/bellen naar 013 583 53 73

De hars is een vrij natuurlijk product, dit kan voor uitdroging zorgen als de hars langer dan 2-3 jaar wordt bewaard. Factoren die voor extra uitdroging kunnen zorgen zijn ruimtes waar de verwarming overdag aanstaat en snachts sterk afkoelt. Vandaar raden wij aan dat u de hars op een plek bewaard met een vrij constante temperatuur, daarnaast adviseren wij een temperatuur tussen de 10 en 18 graden.

Als uw rollers zijn uitgedroogd kunnen we daar helaas niks aan doen. Wij zijn echter coulant wanneer de rollers minder dan 1 jaar oud zijn. Voor de azuleenhars kunt u een klein lepeltje olijfolie toevoegen zodat de hars weer zijn soepelheid terugkrijgt. Aan dit advies kunnen geen rechten worden ontleend.
Staat uw vraag er niet bij? Contacteer Support